1. Tentang Kami

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk website dan platform MU165 (mu165.id dan app.mu165.id, disebut “Platform”). Platform dioperasikan oleh PT Mantap Umroh Sejahtera, perusahaan Indonesia yang didirikan tahun 2024 (pendaftaran Kemenkumham AHU-0049269.AH.01.01.2024, NIB 0807240079389), yang dalam kebijakan ini disebut “MU165”, “kami”.

Anda dapat menghubungi kami di admin@mu165.id atau di kantor terdaftar kami di Citra Raya, Cikupa, Tangerang, Banten 15610, Indonesia.

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: nama, alamat email, nomor telepon, nama pengguna, dan kata sandi (disimpan hanya dalam bentuk hash).
• Data jaringan agen: relasi sponsor/upline, kode aktivasi, dan status agen.
• Data layanan perjalanan: detail identitas (seperti KTP dan paspor) yang diperlukan untuk memproses layanan perjalanan umrah, ticketing, dan akomodasi.
• Data transaksi: pesanan, pembayaran, aktivitas rekening tabungan, komisi, dan reward.
• Data teknis: alamat IP, jenis peramban, informasi perangkat, dan log platform.
• Data komunikasi: pesan yang Anda kirim melalui formulir, email, atau kanal resmi.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

• Untuk menyediakan layanan yang Anda minta — paket umrah, rencana tabungan, partisipasi jaringan agen, dan transaksi terkait.
• Untuk memverifikasi identitas dan memenuhi kewajiban hukum, pajak, dan regulasi di Indonesia.
• Untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan Platform, termasuk pencegahan penipuan.
• Untuk mengomunikasikan pembaruan layanan terkait transaksi atau akun Anda.

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Pemrosesan didasarkan pada pelaksanaan kontrak, pemenuhan kewajiban hukum, kepentingan sah kami dalam mengoperasikan platform yang aman, dan — bila diperlukan — persetujuan Anda.

4. Pembagian Data Anda

Kami membagikan data pribadi hanya sebatas yang diperlukan:

• Pemroses pembayaran — pembayaran online ditangani penyedia gateway mapan (Midtrans dan Yukk) dengan standar keamanan masing-masing.
• Mitra perjalanan — maskapai, hotel, dan operator darat, semata untuk menyediakan layanan perjalanan yang Anda beli.
• Otoritas — bila diwajibkan hukum Indonesia atau permintaan pemerintah yang sah.
• Penyedia layanan — penyedia hosting dan infrastruktur yang terikat kewajiban kerahasiaan.

5. Keamanan

Platform menggunakan kontrol akses berbasis peran, transport terenkripsi (HTTPS) di produksi, proteksi CSRF, dan basis data dengan kontrol akses. Aktivitas keuangan tercatat di buku besar berpasangan yang dapat diaudit. Tidak ada sistem yang sempurna, namun kami merancang proses agar akses ke data pribadi terbatas hanya pada yang dibutuhkan peran tertentu.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum dan pajak, serta menyelesaikan sengketa. Catatan transaksi dan akuntansi disimpan sesuai ketentuan pembukuan Indonesia.

7. Hak Anda

Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda, dengan tetap tunduk pada kewajiban penyimpanan hukum. Untuk menggunakan hak ini, hubungi admin@mu165.id dari email terkait akun Anda. Kami merespons dalam waktu yang wajar dan dapat memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan.

8. Anak-anak

Platform ditujukan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Akun bagi anak di bawah umur yang mengikuti perjalanan umrah dikelola oleh orang tua atau wali sah.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini seiring perkembangan Platform. Perubahan material akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Penggunaan Platform setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.

10. Kontak

← Kembali ke Legal